市场营销专业紧密型校外基地调研

为了进一步推进市场营销省级示范项目课程体系和校外基地建设，5月7日，工商管理系张西华老师赴浙江国美电器有限公司和浙江银泰百货有限公司调研，就营销岗位职责和工作任务、建立紧密型校外基地与这两公司的相关负责人进行了沟通与交流。国美电器资深人力资源部专员王娜介绍了该公司目前设置了店长、主任、督导、营业员和促销员岗位，与营销相关的职能部门设置了督导专员、督导主管和营销专员，同时设立客户服务（主要解决客户投诉）和售后服务岗位（主要安排维修）。了解了目前继续还在国美实习的三位同学情况，徐丹目前主要在收银岗位，但自身专业特长要求往业务方向发展；毛利长往销售路线发展；郑芳芳在计划管理部门，已通过面试。三名同学5月份都能签下毕业协议。张西华老师为他们争取了免去3个月的试用期时间，一拿到毕业证书，就可以正式转正。但企业和学生反映出了目前学生在组织活动中不善于表现自我，表达能力欠缺，不能很好地将自己实习的经验与大家分享。06级沈丽娜已晋升为会员专员，张婵婵已晋升为空凋主任。王娜分析了国美晋升的时间一般为2年，尤其是业务一线的发展空间大，晋升的机会多，只要学生好好表现，晋升空间是很大的。同时她也向我们透露了商职院等其他与她们合作的学校的具体做法。最后了解08级顶岗实习学生的需求以及商讨具体的合作方案。

银泰百货公司人事部吴国予经理向我们详细地介绍了银泰目前与营销相关的岗位设置情况。业务员，主要与厂商联系，相当于其他企业的采购部门；商场营业员；客户部门设置了导购咨询、VIP业务、团购业务和VIP维护等岗位；门店运营：企划，主要负责组织活动；门店现场运营管理。了解和看望了07级顶岗实习的学生。卞超群同学已与银泰签了毕业协议，企业对该同学表现非常肯定；叶群和马兰同学前期在国美实习，3月份转到银泰毕业实习，企业认为叶群同学到月底基本能录用，马兰同学相对收银反应速度慢，还需进一步考察后再考虑是否录用。07级实习过程中突出表现出就业理念不够强，与岗位有差距，尤其收银岗位，部分好的学生因家庭因素而离职。根据两年的合作情况，双方商讨如何优化合作方案，企业方面愿意适当地提高学生顶岗实习的补贴，希望9-1月份非常稳定的顶岗实习，对于部门表现优秀并愿意留在银泰再更加深入的加以培训和培养，对于前期大规模的顶岗实习只做简单的培训，实行分流。对于2008级营销专业顶岗实习大概需要40人左右，主要岗位还是收银。

此次调研收益匪浅，将有助于推动制定准确的人才培养方案、设计合理的课程体系、学生顶岗实习工作和建立紧密型校外基地工作。